Потребител

Напълно безопасно е да купувате продукти от компании, членуващи в БАДП: члнството в БАДП e гаранция за законната и надеждна дейност на търговеца.

За да повишат доверието на потребителите, членовете на АДП спазват следните изисквания:

Идентифициране и представяне

Още от първия контакт с потребителя дистрибуторите следва да представят себе си и компанията си, както и целта на продуктовата демонстрация. При групови продажби, дистрибуторите следва ясно да заявят целта на събирането на домакина и на участниците. Преди извършване на продажбата дистрибуторите следва да предоставят разяснения за и/или демонстрация на продукта.

Зачитане на личното пространство

Лична, телефонна или електронна комуникация следва да се осъществява по приемлив начин и в приемливо време, за да се избегне нарушаване на личното пространство. Дистрибуторът следва да прекрати демонстрацията или презентацията при искане от страна на клиента.
Компаниите и дистрибуторите ще предприемат необходимите мерки, за да гарантират защита на личните данни, предоставени от фактически или потенциални клиенти.

Изисквания към информацията

Информацията, предоставяна на потребителите, следва да бъде представяна по ясен и разбираем начин и с оглед на добрите практики в търговията.
Компаниите и дистрибуторите не бива да се позовават на препоръки и реклама, които не са оторизирани, верни, остарели са или вече са неприложими, несвързани с тяхната оферта или използвани по начин, който може да подведе потребителя.